Unica
Functieomschrijving
Het NOC (Network Operations Center) van Unica ICT Solutions is de plek waar hét allemaal samen komt. Vanuit het NOC monitor je samen met je collega’s de technische beschikbaarheid, performance en de optimale werking van verschillende netwerkinfrastructuren.
Aan jou de taak meldingen die voortkomen uit de monitoring te prioriteren, analyseren en op te lossen.
Het oplossen doe je niet alleen, je werkt samen met je directe NOC-collega’s en onderhoudt nauw contact met de connectivity collega’s uit de 2e en 3e lijn. Het NOC is tevens het eerste aanspreekpunt voor meldingen vanuit klanten die gerelateerd zijn aan connectivity.
Als NOC-engineer sta je dus letterlijk aan de frontlinie en zie je het allemaal!
Wat ga je doen:
- Samen met je directe collega’s houd je de netwerkinfrastructuren van klanten en de datacenters van Unica ICT Solutions in de gaten en grijp je in waar nodig;
- De voornaamste focus ligt op het voorkomen van incidenten, je probeert je daarom zoveel als mogelijk te richten op preventief beheer en komt met verbeter-/ wijzigingsvoorstellen en voert deze waar mogelijk zelf uit;
- Je werkt samen met 2e en 3e lijns collega’s aan incidenten en grotere verstoringen, daarnaast ondersteun je collega’s van andere afdelingen waarbij connectivity kennis gewenst is;
- Je ondersteund de engineers op locatie door op afstand mee te kijken en beoordeeld de kwaliteit van de op te leveren connectivity componenten en/ of verbindingen.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.