Adecco Customer Service
Help anderen en verdien €15,60 per uur inclusief onregelmatigheidstoeslagen als medewerker klantenservice bij VHD! Telefonisch en administratief maak jij parttime of fulltime het verschil. Solliciteer nu voor deze kans!
Als heldhaftige medewerker klantenservice van de afdeling mobiliteit en service bij VHD Alarmcentrale in Deventer ben jij verantwoordelijk voor de telefonische autopechhulpverlening in binnen of buitenland, home-assistance en ook met alledaagse hulpvragen. Elke telefoon die je binnenkrijgt varieert, dit maakt het werk elke dag uitdagend.
Om goede hulp te geven wordt je intern opgeleid en kan je hierdoor op de verschillende afdelingen worden ingedeeld! Hierbij ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten in Nederland en of het buitenland wanneer ze pech onderweg hebben. Daarnaast kan je bijvoorbeeld ook vragen krijgen over een lekke band van een lease fiets! Erg diverse vraagstukken dus. Naast mobiliteitsvragen krijg je ook service gerelateerde vragen aan de telefoon die erg variëren. Het varieert van hagel tot stormschade tot aan ouderen die een alarmknop indrukken en jouw hulp nodig hebben. Wanneer er bijvoorbeeld storm is betekent dit knallen samen met je heldhaftige team om zo deze vraagstukken af te handelen!
Jij bent als medewerker de schakel tussen gedupeerden waarbij je ervoor zorgt dat de vragen binnen de juiste polisvoorwaarden en procedures worden afgehandeld. Hierbij schakel je gemakkelijk om de hulpverlening zo goed mogelijk te organiseren. Door goed uit te vragen kan jij snel de kern van het probleem er uit halen en de juiste acties ondernemen. Geen dag is hetzelfde. Hierbij ben jij als hulpverlener van onschatbare waarde voor de Nederlands verzekerden waarbij jij het verschil kunt maken!
Waar ga je werken?
Als één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening, biedt VHD Alarmcentrale wereldwijd hulp in opdracht van toonaangevende organisaties, zoals auto-importeurs, leasemaatschappijen, touroperators, verzekeraars en buitenlandse alarmcentrales. Hun dienstverlening omvat voertuig- en personenhulpverlening, rampencoördinatie, home-assistance, personenalarmering.
De alarmcentrale is 7 dagen per week geopend en er wordt 24 uur per dag hulpverleend. Samen met je collega’s maak jij dus 24/7 het verschil voor mensen die écht hulp nodig hebben.
Je komt te werken op de afdeling mobiliteit en service in een modern kantoor met diverse faciliteiten, waaronder een gezellig bedrijfsrestaurant en verschillende recreatieve activiteiten, zoals tafelvoetbal en darten. Bovendien kun je ook gebruik maken van de VHD sportschool die 24/7 geopend is, zodat je op elk moment van de dag of nacht kunt sporten.
Wat vragen wij?
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Inlevingsvermogen/hulpvaardigheid;
- Snel kunnen schakelen;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Het is een pre wanneer je Engels en eventueel een tweede vreemde taal beheerst;
- Een flexibele beschikbaarheid tussen de 24-40 uur per week;
Wat kun jij verwachten?
- Bruto uurloon van €15,60 per uur inclusief gemiddelde ploegentoeslag van 27%;
- Flexibel rooster, dat 6 weken van tevoren bekend is;
- Reiskostenregeling;
- 8,33% vakantietoeslag + opbouw van 25 vakantiedagen op een fulltime basis;
- Iedere woensdag je salaris uitbetaald;
- Een opdracht voor de langere termijn waarbij de kans op overname bij VHD groot is;
- Pensioensopbouw na 8 gewerkte weken;
- Gratis onbeperkt toegang tot Adecco Academy;
Solliciteren
- Klik vóór 26 mei 2023 rechtsboven op de gekleurde sollicitatiebutton!
Behoefte aan meer informatie?
Salarisomschrijving
0
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.