Klantenservice Medewerker KPN (volledig thuiswerken) – Careermaker – Deventer

Careermaker

*Klantenservice Medewerker KPN (volledig thuiswerken)*

Let op: deze functie kan niet vanuit het buitenland worden uitgevoerd.

Heb jij een fantastische dag als je klanten blij hebt gemaakt met een passend advies, perfect snelle service of een snelle oplossing voor een probleem? Kortom, word jij hét visitekaartje van KPN? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN!

*Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN.*

Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen. Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet-problemen zoals bijvoorbeeld een minder goed ontvangst van kanalen op TV, een trage verbinding en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je als Klantenservice Medewerker het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe! Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!

*Wat krijg je ervoor terug?*

* Een baan waar je VOLLEDIG vanuit huis werkt. Het sollicitatiegesprek en 3 trainingsdagen (van de drieweekse training) volg je op het kantoor in Amersfoort of Enschede. Ook zien we je graag 1x per maand op kantoor voor de teamsfeer. De overige dagen mag je vanuit huis uitvoeren;
* Een startsalaris van €12,44 (exclusief vakantiegeld) per uur. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
* Direct op contract bij Continuum voor KPN en voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Dit geeft jou extra zekerheid!;
* Jouw toekomst is belangrijk, dus je neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
* Ruime werktijden van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00. Jij geef zelf je beschikbaarheid op!

*Wat breng je mee?*

* Je hebt *minimaal een jaar *ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat;
* Je kunt zowel parttime als fulltime werken. Je bent minimaal 28 uur per week flexibel inzetbaar; de huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 08:00 uur – 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur. Je bent 1x in de 5 weken op zaterdag beschikbaar en 1x in de 6 weken op vrijdagavond;
* Minimaal mbo werk en denkniveau;
* Je hebt technische affiniteit/kennis;
* Je bent zeer klantvriendelijk en communicatief vaardig. Ook ga jij goed om met de verantwoordelijkheden die je krijgt als Klantenservice Medewerker.

*Waar kom je te werken?*
Continuum is een facilitair callcenter met vestigingen over de hele wereld. Zij hebben meer dan 15,000 medewerkers internationaal waarvan 1500 in Europa. Zij bieden de klanten van mooie partners als KPN en VodafoneZiggo al meer dan 20 jaar uitstekende klantenservice.

KPN is een van de grootste telecombedrijven in Nederland. Zij bieden consumenten en bedrijven al decennialang uitstekende producten en services. Van mobiele telefonie, accessoires en abonnementen tot modems, televisiezenders en huistelefoons!
Ondanks het thuiswerken heb jij bij Continuum een gezellig team om jou heen waar jij mee kunt sparren en al jouw vragen aan kwijt kan. Een goede werksfeer staat hoog in het vaandel, dus er worden regelmatig online borrels georganiseerd en ook zijn er andere leuke initiatieven.

*Enthousiast?*
Solliciteer dan nu op de functie van Klantenservice Medewerker KPN. Wij nemen binnen één dag werkdag contact met je op.

Soort dienstverband: Parttime, Fulltime
Parttime uren: 28-40 per week

Salaris: Vanaf €12,44 per uur

Rooster:
* Flexibele werkuren
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Vakantiegeld

Ervaring:
* een omgeving waar klantcontact centraal staat: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Deventer

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: