Klantcontact Medewerker, Customer Service Medewerker – Randstad – Deventer

Als inbound medewerker klantenservice, bij ENGIE in Zwolle bestaat jouw werkdag uit het helpen van klanten die jou bellen. Het kan gaan om het aanpassen van het voorschot of bijvoorbeeld het willen annuleren van een contract . Met jouw overtuigingskracht en sterke communicatieve skills ga jij het gesprek aan en neem je hun duurzame visie hierin mee. Dit alles in een bedrijf waar een platte organisatie is en je gewoon kunt kletsen met de directeur.Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ENGIE benaderen en meer willen weten over de duurzame producten of overwegen over te stappen. Jij weet de vraag achter de vraag te achterhalen! Jij handelt zelfstandig de klantvraag vervolgens van A tot Z af. Ook attendeer jij de klant op hoe hij zelf zijn zaken digitaal kan regelen. Lekker afwisselend dus! En het mooie is dat er de mogelijkheid is om later bij Engie op contract te komen.

wat bieden wij jou

• € 13,71 p/u en reiskostenvergoeding vanaf 11 km
• Een leuke onderlinge sfeer in een informeel team;
• Op je eigen energierekening ook korting krijgen;
• Betaalde training van 2 weken (ma tm do);
• Na verloop van tijd hybride werken mogelijk;
• Werken zoals jij wilt; parttime of fulltime opties

wie ben jij

• Jij beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
• Jij wordt blij van klantcontact en hebt hierin bij voorkeur al wat ervaring opgedaan;
• Jij kan 18 september, 16 oktober of 13 november starten;
• Jij bent resultaatgericht;
• Jij kan je werkuren met ons overleggen, lekker flexibel (tussen 8.30-17.00 uur);
• Jij kan een VOG aanvragen

wat ga je doen

• Jouw werkdagen bestaan voor het grootste deel uit binnenkomende gesprekken met (potentiële) klanten voeren;
• Daarnaast beantwoord jij inkomende gesprekken en e-mails en is het aan jou vanuit een passend advies een overeenkomst af te sluiten of te verlengen;
• Jij helpt de klant met betalingsregelingen;
• Jij werkt zelfstandig en handelt alle klantvragen volledig en correct van A tot Z af;
• Je kan 16 oktober of 13 november starten

Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand al van ver: ENGIE. Parkeren doe je gratis in de parkeergarage. Via de ruime entree pak je de lift naar jouw etage. Wat kenmerkend is voor ENGIE is de gezellige, informele onderlinge sfeer. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje onderling. Tijdens je pauze kan je lekker lunchen in de binnentuin. De hiërarchie is niet te voelen. daarnaast is er persoonlijke aandacht voor jou en je ontwikkeling, je bent hier dus zeker geen nummer!

sollicitatie

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature van klantenservice als wij? Reageer op de vacature en voeg een recent cv en een onderscheidende motivatie toe.Wil jij linken met Randstad Callflex Noordoost? Dat kan via

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…