Klantadviseur – Unique – Deventer

Unique

Over de functie

Ben jij iemand die geniet van het helpen van mensen en vind je het leuk om klanten van passend advies te voorzien en ben je altijd op zoek naar oplossingen? Zoek niet verder, want dan ben jij degene die we zoeken!

Voor het team bij Vitens in Arnhem zoeken we enthousiaste klantadviseurs, zowel parttime als fulltime. Solliciteer als dit klinkt als jouw ideale job!

Als klantadviseur bij Vitens sta jij dagelijks klaar om klanten te voorzien van deskundig advies en uitmuntende service. Samen met een enthousiast team van collega’s werk je hard om elke dag weer uit te blinken. Jouw inzet komt niet alleen ten goede aan de klanten, maar versterkt ook de samenwerking binnen het team. Geen dag is hetzelfde en elk telefoongesprek brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Je handelt vragen af over diverse onderwerpen, zoals facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen, en verwerkt mutatieverzoeken.

Deze boeiende functie biedt jou de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je zowel thuis als op kantoor actief bent.

Het is essentieel om na de inwerkperiode minimaal één dag per week op kantoor in Arnhem aanwezig te zijn.

Wat we bieden

Als klantadviseur bieden wij jou het volgende:

  • Een startsalaris van €15,61 euro per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer wanneer je met de auto komt, wanneer je op de fiets komt dan ontvang je €0,35 cent per kilometer;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;
  • Een betaald inwerktraject van ongeveer 3 weken;
  • De keuze uit een wekelijks- of een vierwekelijkse betaling;
  • In eerste instantie een contract bij Unique, bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling;
  • Heb jij ervaring met het behandelen van facturatievragen of dezelfde materie, dan kan het maar zo zijn dat we jou een salaris kunnen bieden tot €19,06 euro per uur!
  • Flexibele werktijden, je werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; 28-36 of 32-40 uur per week;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel, tafel of pc scherm.

Ben je enthousiast geworden over de functie klantadviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-eisen

Als klantadviseur beschik je over de volgende punten:

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau ;
  • Je bent 28-36 of 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ruime ervaring met telefonisch klantcontact en het verwerken van administratie;
  • Je krijgt een inwerktraject van 3 weken (opleiding) gedurende deze periode werk je 32 uur op kantoor;
  • Je bent flexibel en neemt de verantwoordelijkheid om de klant een volledig antwoord te bieden;
  • Je bent initiatiefrijk, leergierig, vol enthousiasme en zet je volledig in voor je taken;
  • Je hebt ervaring met (complexe) computersystemen en kan hier goed mee overweg.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en levert kraanwater aan ongeveer 5,6 miljoen zakelijke en particuliere klanten. De organisatie, bestaande uit meer dan 2000 toegewijde medewerkers met een gedeelde passie voor water. De klantenserviceafdeling is gevestigd in Arnhem. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het team dat bekend staat om zijn enthousiasme en gezelligheid verwelkomt graag nieuwe collega’s.

Als je enthousiast bent over deze rol en van mening bent dat je de juiste kwalificaties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: