Klantadviseur MKB – Tempo-Team – Deventer

Gevoel voor ondernemen, maar nog niet toe aan een eigen onderneming? Kun je het niet laten om iedereen in je omgeving gevraagd of ongevraagd advies te geven? Dan is deze functie Adviseur MKB bij de Rabobank echt iets voor jou. Je bent nl. vaak het eerste aanspreekpunt voor MKB klanten vanuit de bank en bent het luisterend oor voor al hun vragen en problemen.

Wat bieden wij jou

• v.a. € 13,86 bruto p/u afhankelijk van ervaring
• Hybride werken voor min. 24 uur tot max. 36 uur
• Een baan voor minimaal 1 jaar
• Div. vergoedingen waaronder internet en reiskosten
• Een sociaal betrokken werkgever
• Mogelijkheid WFT te behalen op kosten Tempo Team

Jarenlange werk ervaring heb je wat ons betreft niet nodig, wel is het belangrijk dat je

• minimaal een Mbo- 4 diploma kunt overhandigen;
• stevig in je schoenen staat en communicatief bent
• je WFT behalen is geen vereiste, maar wil je doorgroeien dan is het behalen van je WFT”s wel een must
• beschikbaar bent voor 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week;
• 5 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 2 weken fulltime, gewoon vanuit huis
• je woonachtig bent in Nederland en de Nederlandse taal in woord en geschrift beheerst

Als Adviseur Klantenservice MKB vind je het leuk om het verschil te maken voor de MKB klant en ben je vaak het eerste aanspreekpunt vanuit de bank. Je haalt voldoening uit klanttevredenheid en kwaliteit en bent verantwoordelijk voor een efficiënte afwikkeling van iedere klantvraag. Je signaleert een toegevoegde service voor de klant en verzilvert commerciële signalen. Je raakt niet snel in paniek door lastige vragen of casussen en bent juist uitgedaagd om de MKB klant in tijden van financiële uitdagingen te helpen.Een gemiddelde werkdagBen jij benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Je zorgt voor een persoonlijk telefonisch en ondernemend warm welkom. Jij begeleid de MKB klant in het zelfstandig (online) regelen of via de chat van de dagelijkse bankzaken.

Waar ga je werken

Je gaat werken met een flexibel contract, waarbij je ingeroosterd wordt tussen de minimale en de maximale uren van je contract. Dit zijn bijna altijd je maximale uren. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Hierbij mag je ook je voorkeur opgeven voor een split shift op een dag. Uiterlijk 4 weken vooraf weet je jouw planning.RKS is nu geopend op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag van 8:00 uur tot 17:30 uur. Dit gaat om een tijdelijke situatie. Hierna kan dit mogelijk uitgebreid worden naar 8:00 uur tot 21:00 uur op werkdagen. Hierin vragen wij aan jouw flexibiliteit wanneer een avond openstelling weer van toepassing is.We starten in deze functie met een fulltime training van 1 week. De andere weken zijn naar je eigen contract uren. Die mogelijkheid heb je van 24-28, 28-32, 32-36 uur per week.

• Een maatschappelijk betrokken werkgever die investeert in milieu, voedselbank, diversiteit en sportclubs sponsort

Solliciteren voor de functie van adviseur MKB? Solliciteer dan snel. De eerstvolgende startdatum is 13 maart, maar de deadline om voor te stellen en de online gesprekken met de Rabobank zullen al een maand vooraf zijn.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…