Randstad
Als customer service medewerker in Deventer kom je terecht bij een snelgroeiende organisatie. Zij verkopen montagesystemen voor zonne-energie voor verschillende soorten daken. De dienstverlening is zowel voor de particuliere als de zakelijke klant. Deze functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Interesse in deze vacature? Lees dan snel verder en solliciteer!
wat bieden wij jou
- een salaris van € 2600 tot € 3500 bruto per maand
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- flexibiliteit, zowel thuis als op kantoor werken
- een dagelijkse gezonde lunch
- ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- thuiswerkvergoeding
Je bent een sterke en enthousiaste persoonlijkheid, die klantgericht en (commercieel) resultaatgericht is. Van tijdsdruk wordt je scherper en nauwkeuriger. Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij de klant keer op keer te verassen. Tot slot draag jij in een team actief bij aan een goede samenwerking, door het brengen van positieve energie en sfeer.
- een afgeronde mbo opleiding
- minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie of vergelijkbare functie
- goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klant en organisatie. Je wordt hierbij het aanspreekpunt voor klanten. Ook ben je verantwoordelijk voor het invoeren en begeleiden van de orders. Je controleert of alle artikelen op voorraad zijn, of er verwachte vertragingen zijn en neemt de planning door. Hierbij bepaal je wat er nodig is om de klant op de hoogte te brengen van de status van zijn bestelling. Bij het invoeren van de order controleer je of deze compleet is en schakelt waar nodig met de klant. Ondertussen beantwoord je binnenkomende vragen via de telefoon en per mail. Deze vragen gaan over leveringen en beschikbaarheid van artikelen. Ook onderhoud je het contact met de logistieke partner en het magazijn. Tot slot beantwoord je order gerelateerde servicevragen zoals: kan een product op een andere dag geleverd worden? , waarover je afstemming hebt met logistiek.
waar ga je werken
Je komt te werken bij een wereldwijde, toonaangevende leverancier van montagesystemen voor zonne-energie. Zij werken dagelijks aan de transitie naar duurzame zonne-energie voor de toekomstige generaties. Dit doen zij door te innoveren en het uitbreiden van de producten en diensten.Het bedrijf is gevestigd op het industrieterrein in Deventer, dicht bij de snelweg. Op de customer care afdeling zit je met een team van ongeveer 10 mensen. Dit is opgedeeld in drie specialisme Sales Support, Service Support en Technical Support. De cultuur binnen het bedrijf is informeel, je maakt dan ook snel contact met collega s van verschillende afdelingen. Dit doe je bijvoorbeeld tijdens de gezamenlijke lunch die elke middag volledig verzorgt wordt door Jolanda.
sollicitatie
Geïnteresseerd in deze vacature als customer service medewerker in Deventer? Reageer dan snel door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.